Huom! Laskutustapa on muuttunut:

Kun kurssi on alkanut, asiakkaan sähköpostiin lähetetään maksulinkki. Maksulinkki on voimassa 14 päivää. Jos asiakkaalla ei ole sähköpostia, lasku lähetetään paperisena kotisoitteeseen. Kurssimaksun voi maksaa Asiointipisteessä (Kultasepänkatu 7) sen jälkeen, kun asiakas on saanut maksulinkin tai paperisen laskun.

TERVETULOA KURSSEILLE!

Keravan Opiston ja Liikuntapalveluiden kevään kursseille ilmoittautuminen on alkanut to 15.12. klo 12 (kaikki ainealueet).

Jos haluat selata koko Vapaa-aika Keravalla  -esitettä, löydät sen osoitteesta https://opisto.kerava.fi/opetustarjonta

Kurssin ja opetuskerran peruuntuminen ja muutokset

Opisto pidättää oikeuden opetuspaikkaan, -aikaan ja opettajaan liittyviin muutoksiin. Kurssin toteutusmuoto voidaan tarvittaessa muuttaa lähi-, verkko- tai monimuoto-opetukseksi. Kurssin toteutusmuodon vaihdos ei vaikuta kurssin hintaan. Kurssi voidaan perua noin viikkoa ennen sen alkamista, mikäli kurssilla ei ole tarpeeksi osallistujia tai kurssia ei voida toteuttaa, esim. opettajan estyessä. 

Kurssin yksi (1) peruutettu kerta ei oikeuta kurssimaksun alennukseen tai korvaavaan opetuskertaan. Ohjatussa liikunnassa järjestetään kauden lopussa korvaustunnit niillä kursseilla, joilla on ollut kaksi tai useampi peruutus kauden aikana. Korvaustunneista tiedotetaan erikseen. Jos kurssilta jää pitämättä tai korvaamatta useampi kuin yksi opetuskerta, palautetaan vain yli 10 euron suuruiset summat.

Huom! Uimahallin kursseilla maksetaan kurssimaksun lisäksi uimahallimaksu.

Liikuntapalveluiden toiminnasta tiedotetaan sivuilla kerava.fi

Tutustu peruutusehtoihimme tarkemmin https://opisto.kerava.fi/ilmoittautuminen/peruutusehdot

Ilmoittautuminen

Ilmoittautuessa sitoudut maksamaan kurssin. 

Vahvistus ilmoittautumisesta tulee sähköpostiisi. Tarkista myös puhelinnumerosi, sillä kauden aikana tapahtuvista muutoksista tiedotetaan tekstiviestillä.

Ilmoittautuminen kurssille:

1. Valitse kurssit, joille haluat osallistua (Kurssit).
2. Siirry Ostoskoriin, jossa täytät tarvittavat henkilö- ym. tiedot.
3. Lähetä ilmoittautuminen.
4. Kun kurssi on alkanut, lähetämme maksulinkin sähköpostiin. Maksulinkki on voimassa 14 päivää. Jos asiakkaalla ei ole sähköpostia, lasku lähetetään paperisena kotiosoitteeseen.
5. Maksulinkin kautta kursseja voi maksaa myös ePassilla (Liikunta & Kulttuuri) tai Smartum -saldolla. 

Huomaa, että lapsen kursseja ei voi maksaa E-passilla tai Smartum -saldolla.

Jos olet oikeutettu alennukseen, alennusoikeus on käytävä todistamassa ennen kurssin alkua Sampolan Asiointipisteessä. Jos kurssimaksu on jo laskutettu, alennusta ei enää myönnetä.

Peruuttaminen

Ilmoittautuminen kurssille tai luennolle on sitova. Maksamatta jättäminen, kurssilta pois jääminen tai huomautuslaskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus.

Kurssille osallistumisen peruminen viimeistään 10 päivää ennen kurssin alkamista:

• kohdassa "Omat tiedot" VAIN jos olet ilmoittautunut verkon kautta.
• sähköpostitse keravanopisto@kerava.fi
• puhelimitse 09 2949 2352
• Opiston toimistossa (ma−to 12−15)
• Asiointipisteessä (ma−to 8−17.30, pe 8−12)
• Peruutusta ei voi tehdä kurssin opettajalle. 

Kurssille osallistumisen peruminen, kun kurssin alkamiseen on alle 10 päivää:

• Jos kurssin alkuun on 1-9 päivää ja haluat perua kurssille osallistumisen, laskutamme 50% kurssimaksusta.
• Jos kurssin alkuun on vähemmän kuin 24 tuntia ja haluat perua kurssille osallistumisen, laskutamme koko maksun.

Kurssiperuutuksissa on oltava yhteydessä Opiston toimistoon.

Viivästynyt kurssimaksu siirretään kaupungin toimintaohjeiden mukaisesti perintätoimiston hoidettavaksi. Kurssimaksu on ulosottokelpoinen ilman oikeuden päätöstä. 

Sairaudesta johtuva peruutus on todistettava lääkärintodistuksella, jolloin kurssimaksu palautetaan vähennettynä käyntimäärillä ja toimistokuluilla 10 €. 

Yksittäisiä sairaspoissaoloja ei ole tarpeen ilmoittaa toimistoon. 

*******************************************************************************

Opiston kurssijärjestelmä HelleWin tietosuojaseloste löytyy Keravan kaupungin sivulta: https://www.kerava.fi/palvelut/tietosuoja/tietosuojaselosteet

*******************************************************************************************************

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Payment Service Provider

Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to.

Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Business ID 2122839-7

paytrail.com/en/consumer/information-about-paying