Terms of service

(Instructions on how to use the website listed below)

· Failure to pay the course fee, or not attending a course is not considered a cancellation. Cancellations must be made at least 8 days before the beginning of the course.

· The course fee will be refunded only if the course is canceled by the education center, or if you have canceled your registration at least 8 days before the beginning of the course. Cancellations must be made through our online registration system (if you signed up to the course online), by letter or by email. When cancelling by email, we will confirm your cancellation with a response email.

· If the cancellation is made after the last cancellation date, or is not made at all, the course fee will be charged in full.

· We do not accept cancellations by phone.

· Course payments are not returned for any personal reasons the students may have, such as illnesses.

· Payments made with Smartum, Tyky or Tyky-Online, ePassi, Eazybreak or Edenred will not be returned

· Any overdue payments from registrations that haven’t been canceled can be sent to collections. The collection agency used is Svea Perintä Oy.

· We will charge 5€ for the first and second payment reminder.

· If you have paid for the course, and you cancel your registration in time, or the course is canceled by us, send your bank account number to opisto@kalliola.fi for a refund.

· A single canceled lesson during the course will not be compensated, and refunds will not be made for it.

· Kalliola adult education center is not liable for cancellations for premises that have been rented from external providers.

· You do not need to inform us of absences. You will not lose your place on the course for being absent.

TUTUSTU KURSSEIHIN JA ILMOITTAUDU 

ALOITA ILMOITTAUTUMINEN 

1. Hae kursseja painamalla vasemmassa palkissa näkyvästä Kurssit-kuvakkeesta tai hae kursseja hakutoiminnolla. Tutustu valitsemasi kurssin lisätietoihin ja paina Ilmoittaudu. Voit valita kerralla useampia kursseja ilmoittautumista varten. Kurssit siirtyvät Ostoskoriin.

2. Valittuasi kurssit paina Ostoskori-kuvaketta. Täytä Osallistujan tiedot -lomake huolellisesti. Mikäli opiskelija on alaikäinen, lisääthän myös huoltajan tiedot. Jos kurssimaksun maksaa joku muu kuin opiskelija itse (esim. työnantaja), ilmoita maksajan yhteystiedot kohdassa Laskutusosoite. Jos käytät SporttiPassia, voit valita koriin ainoastaan liikunta- tai tanssikursseja. Painike ei aktivoidu, jos valitset muita kursseja. Mikäli kirjoitat ilmoittautumislomakkeelle sähköpostiosoitteesi (tarkista oikeinkirjoitus) saat sähköpostiisi ilmoittautumisvahvistuksen, maksutiedot ja ilmoittautumisnumeron, jonka avulla voit tarkistaa tai tarvittaessa perua ilmoittautumisesi.

3. Paina Lähetä ilmoittautuminen -painiketta. Jos et saa sähköpostiisi vahvistusta, ilmoita asiasta sähköpostitse opisto@kalliola.fi Mikäli kurssi on täynnä, voit ilmoittautua varasijalle. Opistosta otetaan yhteyttä, jos saat paikan varasijalta.

4. Ilmoittautumisen jälkeen sinulle lähetetään automaattinen ilmoittautumisvahvistus. Saat erikseen laskun sähköpostiisi muutaman päivän sisällä ilmoittautumisesta. Voit myös maksaa kurssimaksun halutessasi heti verkkopankissa. Erillistä paperilaskua ei lähetetä, ellet olet estynyt ottamaan vastaan sähköistä laskua. Älä muuta laskun loppusummaa, ilman että otat ensin yhteyttä asiakasneuvontaan. Laskun voi maksaa myös asiakasneuvonnassa pankki- tai luottokortilla. Opisto ei vastaanota käteismaksuja.

5. Kursseille ei voi ilmoittautua sähköpostin eikä Facebookin kautta.

6. Kurssin ollessa täynnä, voit ilmoittautua varasijalle. Ilmoitamme vapautuneista paikoista varasijoilla oleville ilmoittautumisjärjestyksessä joko puhelimitse tai sähköpostitse. Mikäli emme saa vastausta kurssipaikan vastaanottamisesta kahden arkipäivän sisällä, tarjoamme kurssipaikkaa seuraavana jonossa olevalle. 

TÄRKEÄÄ TIETOA OPISKELIJALLE 

Kurssimaksun maksamatta jättäminen tai kurssilta pois jääminen ei ole peruminen. Peruutus on tehtävä viimeistään 8 vuorokautta ennen kurssin aloituspäivää.

Mikäli peruutus tehdään tämän ajankohdan jälkeen tai jätetään kokonaan tekemättä, perimme koko osallistumismaksun.

• Tutustu maksukäytäntöön, alennus- ja peruutusehtoihin, opetusajankohtiin sekä kurssitarvikkeisiin ilmoittautumisen yhteydessä.
• Kaikille kursseille on ilmoittauduttava etukäteen.
• Ilmoittautuminen on aina sitova (ks. peruutusehdot). Ilmoittautuessasi sitoudut maksamaan kurssimaksun 14 päivän kuluessa.
• Kurssipaikka on henkilökohtainen eikä sitä voi siirtää toiselle henkilölle.
• Kurssin peruuntumisesta tai aikataulumuutoksista ilmoitetaan opiskelijoille ensisijaisesti tekstiviestillä tai puhelimitse.
• Kurssin alkamisesta ei tiedoteta opiskelijoille erikseen.

KORONAMUUTOKSET

Kevään 2022 kurssit alkavat etäopetuksena. Lähiopetukseksi suunnitellut kurssit siirtyvät lähiopetukseen, kun se on mahdollista

Jos kurssi siirtyy etäopetukseen viranomaisohjeiden seurauksena, emme tee maksupalautuksia kuin poikkeustapauksissa. Mikäli kurssilaisella ei ole laitteiden ja osaamisen puutteen vuoksi mahdollisuutta osallistua etäopetukseen, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakasneuvontaamme.

TIETOSUOJA

Tietoa tietosuojasta saat tietosuojaselosteesta

Tietosuojaseloste

ALENNUKSET 

• Jos olet oikeutettu alennuksiin, ota yhteyttä sähköpostitse opisto@kalliola.fi ennen maksamista. Tämän jälkeen saat uudet maksuohjeet sähköpostiisi
• Alennuksia ei anneta takautuvasti eikä päällekkäisiä alennuksia myönnetä.
• Alennus myönnetään aina kurssin normaalihinnasta
• Alennus ei koske mahdollista materiaalimaksun osuutta.
• Musiikin yksilöopetuksesta ei myönnetä alennuksia.
• Alle 30 euron hintaisista kursseista ei myönnetä alennuksia.
• Työttömille myönnetään 30 % alennus, ellei kurssin kohdalla toisin mainita. Työttömyys tulee todistaa paperisen maksupäätöksen, Oma asiointi -palvelun paperitulosteen tai jommankumman sähköisen version muodossa. Merkintä ilmoittautumislomakkeen kohtaan "työtön" ei ole riittävä. Lähetä todistus työttömyydestä sähköpostiosoitteeseen opisto@kalliola.fi niin saat uudet maksuohjeet sähköpostiisi.
• Opiskelijoille, varusmies- / vapaaehtoista asepalvelusta suorittaville sekä siviilipalvelusta suorittaville myönnetään 30% alennus, ellei kurssin kohdalla toisin mainita. Alennusoikeus tulee todistaa voimassa olevalla dokumentilla (opiskelijakortti, varusmieskortti yms.) joko opiston asiakaspalvelussa tai sähköpostitse opisto@kalliola.fi kuvana tai skannattuna liitteenä.
• Cityshoppari-kortilla myönnetään 20 % alennus yhdestä kurssista kalenterivuoden aikana, ellei kurssin kohdalla toisin mainita. Kortti tai mobiiliversio on esitettävä setlementtitalon infossa ennen kurssin alkua.
• Osan kursseista voi maksaa Smartum, TyKy- tai Virikeseteleillä, ePassilla, SmartumPay- tai Eazybreak-sovelluksella, Tyky-Onlinella sekä Edenred-kortilla. Kulttuurin maksuvälineitä voi käyttää kulttuurin, kuvataiteiden ja muotoilun, käsitöiden ja askartelun, ilmaisutaidon, musiikin sekä liikunnan ja tanssin kurssien maksamiseen. Liikunnan maksuvälineitä voi käyttää ainoastaan liikunnan ja tanssin kurssien maksamiseen. Verottajan päätöksen mukaan kulttuuri- tai liikuntaseteleillä ei voi maksaa kielikurssien, tietotekniikan, vauvaliikunnan eikä Mindfulness- tai rentoutuskurssien opintomaksuja.
  Näillä maksuvälineillä maksaessa ei ole oikeutta alennuksiin, eikä maksettuja maksuja palauteta.
• 
  

PERUUTUSEHDOT 

• Kurssimaksun maksamatta jättäminen tai kurssilta pois jääminen ei ole peruminen. Peruutus on tehtävä viimeistään 8 vuorokautta ennen kurssin aloituspäivää. 
• Kurssimaksu palautetaan vain, jos kurssi ei toteudu tai jos olet perunut osallistumisen kurssille viimeistään 8 vuorokautta ennen kurssin aloituspäivää joko verkossa perumislomakkeella (edellyttää, että kurssivaraus on tehty verkossa), kirjeitse tai sähköpostitse. Sähköpostiperuutus kuitataan aina vastausviestillä). Mikäli peruutus tehdään tämän ajankohdan jälkeen tai jätetään kokonaan tekemättä, perimme koko osallistumismaksun. Opisto ei vastaanota peruutuksia puhelimitse.
• Kurssimaksuja ei palauteta opiskelijaan liittyvän henkilökohtaisen syyn, esim. sairauden takia.
• Smartum-, Tyky- tai Virikeseteleillä, Epassilla, Eazybreakilla, Tyky-Onlinella tai Edenred-kortilla maksettuja kurssimaksuja ei palauteta.
• Perumatta jääneen kurssin maksu on perintäkelpoinen. Perintää hoitaa Svea Perintä Oy. Maksumuistutuksesta ja -kehotuksesta peritään 5 euroa.
• Jos olet ehtinyt maksaa kurssimaksusi ja kurssi ei toteudu edellä mainituista syistä, ilmoita tilinumerosi osoitteeseen opisto@kalliola.fi
• Yhtä peruuntunutta opetuskertaa ei korvata eikä siitä tehdä maksupalautusta.
• Opisto ei vastaa sali- tai muiden tilavuorojen peruutuksesta, jotka johtuvat opistosta riippumattomista syistä.
• Poissaolosta ei tarvitse ilmoittaa erikseen. Kurssipaikkaa ei menetä poissaolojen vuoksi.