1. Ilmoittautuminen

• Tässä ohjelmassa on Järvenpää Opiston ja Järvenpään liikuntapalveluiden kurssitarjonta.
• Tutustu tarjontaan Kurssit-kohdassa. Samat tiedot löydät Vapaa-aika- ja harrastusesitteestä.
• Ilmoittaudu ajoissa, jotta kurssin alkaminen varmistuu!
• Jos netin kautta ilmoittautuminen ei jostain syystä onnistu, voit ilmoittautua puhelimitse (040 315 2880) tai käymällä asiakaspalvelussamme Järvenpää-infossa, Sibeliuksenkatu 8, 3. krs. (avoinna 9.1.2023 alkaen ma–ke klo 9–15, to 9–17 ja pe 9–13).
• Järvenpään liikuntapalveluiden ryhmät (nro 83000L–83999LK) ovat ensisijaisesti järvenpääläisille.

2. Maksaminen

• Kurssimaksu on ilmoitettu kunkin kurssin kohdalla. Ilmoittautuessasi sitoudut maksamaan kurssimaksun. Kurssimaksu määräytyy mm. kurssin pituuden, opiskelijamäärän ja materiaalikustannusten mukaan.
• Voit maksaa kurssimaksun heti ilmoittautumisen yhteydessä tai myöhemmin kurssin alettua.
  Ota lasku mukaasi, jos asioit asiakaspalvelussa.
• Voit maksaa kurssin maksulinkin kautta, joka lähetetään sähköpostiisi laskutuksen yhteydessä. Linkki on voimassa 7 vrk. Jos et maksa kurssia maksulinkin kautta, saat laskun, joka lähetetään verkkolaskuna tai postitse. Suosittelemme eLasku-sopimuksen tekemistä Järvenpään kaupungin kanssa. Muut maksuvälineet on lueteltu alla.
• Kurssi alkaa, vaikka laskua ei olisi ehditty lähettää ennen kurssin alkua. Oppikirjat sekä opiskelumateriaalit ja -välineet opiskelija hankkii itse, ellei toisin erikseen ilmoiteta.
• Osa kursseista on mahdollista maksaa erissä. Koko vuoden kurssit laskutetaan kahdessa erässä (syksyllä ja keväällä).
• Kortilla ja käteisellä maksaminen on mahdollista asiakaspalvelussamme Järvenpää-infossa. Lisäksi seuraavilla maksuvälineillä voi maksaa kurssimaksuja:
  - Smartumin liikunta- ja kulttuurisetelit
  - Smartum mobiili
  - Tyky-kuntoseteli, Tyky-kuntoseteli+, Tyky-Online
  - Virikeseteli
  - Edenred-kortti
  - ePassi
  - EazyBreak
• Työnantajan myöntämiä etuuksia ei voi käyttää seuraavien kurssien maksuihin (verottajan ohjeistus):
  - kokkikurssit
  - viini- ja olutkurssit
  - hyvinvointikurssit eli mindfulness-, meditaatio- ja akupainantakurssit
  - avoimen yliopiston kurssit
  - kielikurssit
• Liikunta- ja kulttuurisetelit ovat henkilökohtaisia maksuvälineitä ja niillä voi maksaa ainoastaan setelin saajan kurssimaksun. Jos käytät näitä maksuvälineitä ja olet ilmoittautunut netin kautta, odota laskua ja käy laskun kanssa maksamassa asiakaspalvelussamme Järvenpää-infossa.
• Huom.! Opintoseteleillä ja opiston lahjakortilla voi maksaa vain Järvenpää-infossa.
• Maksumuistutukset ja maksamattomien laskujen perinnän hoitaa Intrum. Maksun myöhästyessä peritään korkolain mukainen viivästyskorko ja viivästysmaksut.

3. Peruutusehdot

• Ilmoittautuessasi sitoudut maksamaan kurssimaksun. Peruutus on aina tehtävä asiakaspalveluun. Opettajalle/ohjaajalle tehty ilmoitus tai kurssille tulematta jättäminen ei ole peruutus. Peruutusmaksu on 12 euroa, jos peruutus tehdään viimeistään viikkoa ennen kurssin alkua. Sen jälkeen kurssimaksu on maksettava kokonaisuudessaan.
• Opettajan/ohjaajan äkillisen sairauspoissaolon vuoksi peruuntunutta yhtä (1) kertaa ei korvata, paitsi lyhytkursseilla.
• Maksamaton kurssimaksulasku siirtyy perintäyhtiölle.
• Jos kurssi perutaan opistosta tai liikuntapalveluista johtuvista syistä, maksettu kurssimaksu palautetaan. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollista kurssimaksupalautusta varten. Verkkomaksut palautetaan automaattisesti.

4. Kurssin alkaminen

• Ilmoittautuneille ei lähetetä kutsua ennen kurssin alkua. Opistosta ja liikuntapalveluista otetaan pääsääntöisesti yhteyttä vain, jos kurssitiedoissa tapahtuu muutoksia tai olet saanut peruutuspaikan.
• Jos haluat kesken lukukauden tulla mukaan kurssille, kysy vapaita paikkoja asiakaspalvelustamme.

5. Tietosuoja ja saavutettavuus

• Kun ilmoittaudut Järvenpään Opiston tai Järvenpään Liikuntapalveluiden toimintaan mukaan, henkilötietosi tallentuvat kurssihallintajärjestelmään. Henkilötietoja kerätään järjestelmään, jotta henkilö pystytään yksilöimään.
• Lisäksi tietoja tarvitaan laskutusta, kurssi-/tapahtumatiedotusta, vahvistusilmoitusta, palautteen keräämistä ja tilastointia varten.
• Rekisterin henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on kansalaisopisto- ja liikuntapalvelujen tuottaminen.
• Henkilötietoja käsittelevät vain ne henkilöt, joille se on välttämätöntä toiminnan hoitamisen kannalta. Henkilötietoja ei luovuteta suoramarkkinointiin.
• Uutiskirjeen tilaajien henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen. Uutiskirjeen tilauksen ja suostumuksen henkilötietojen käsittelyyn uutiskirjeen tilausta varten voi perua milloin tahansa uutiskirjeen lopussa olevan linkin kautta.
• Lue lisää: Järvenpään Opiston tietosuojan informointiasiakirja sekä Järvenpään kaupungin tietosuoja
• Kurssinhallintajärjestelmän saavutettavuusseloste